相続関係の業種向けセールスコミュニケーションのセミナーに、東京中央オフィスの池内さんが登壇するのでその事前打ち合わせ。
高い成約率、トークのスタンス、Appleやディズニーストアで学んだことなど、インタビュアーの方も興味津々で聞いておられました。
私も隣で聞いていて「心にもないことは言わない」「無理に話題を作らない」というところが印象に残りました。
基本中の基本でありながらなかなかできない、それを自然体でできている池内さんだからこそ、お客様の信頼を得られ、高い受注率に繋がるんだなぁと勉強になりました。